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Le service État-Civil poursuit sa réorganisation

Publié le 6 Jan 2020
Information

A compter du 11 janvier 2020, une 3e phase d’expérimentation sera menée quant au fonctionnement du service état-civil de la Ville de Bernay avec le test de la suppression de la permanence du samedi matin.

Afin de continuer à rendre le meilleur service possible à la population, le service Etat-civil teste l’accueil du public sans rendez-vous chaque vendredi depuis le 8 novembre 2019. Durant ces vendredis, toute personne qui se présente avec un dossier complet pourra ainsi réaliser ses démarches sans prendre de rendez-vous au préalable. La liste des pièces à présenter en fonction de chaque document est à retrouver sur le site Internet de la Ville (www.bernay27.fr) ainsi que sur simple demande au service État-civil.

L’organisation du service a une nouvelle fois évoluée depuis le 2 décembre dernier avec la fermeture au public le lundi et la mise en place d’une ouverture plus tardive les jeudis soirs (8h30 à 12h et 13h30 à 19h).

Ces changements, en plus de la possibilité pour tout usager de faire ses démarches en ligne, ayant contribué à diminuer fortement les délais d’obtention de rendez-vous, il apparaît que le maintien de la permanence Etat-Civil du samedi matin n’est plus pertinent. En effet, sur les deux derniers mois, seules 18 démarches ont effectuées durant les 8 samedis matin d’ouverture (pour 100% d’usagers non-bernayens) contre, en moyenne, 36 démarches durant chacun des 4 vendredis d’ouverture sans rendez-vous du mois de novembre.

Aussi, à compter du 11 janvier 2020 et pour une période de 6 mois, les horaires du service État-Civil seront les suivants :

– accueil libre du public et réalisation des titres sur rendez-vous uniquement les jeudis de 8h30 à 12h et de 13h30 à 19h, les mardis et mercredis de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.

– accueil libre du public et réalisation des titres sans rendez-vous le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.